蒂森克虜伯提供在線解決方案服務(wù)

據(jù)德國當?shù)孛襟w報道,蒂森克虜伯首席執(zhí)行官海里?!ず招粮℉einrichHiesinger)近日在接受媒體采訪時表示,鑒于鋼材進口量增加,地區(qū)鋼鐵產(chǎn)能過剩以及歐洲二氧化碳排放交易機制可能削弱歐洲鋼鐵工業(yè)競爭力,未來歐洲鋼鐵工業(yè)可能在某一時間段開始新一輪整合。海里?!ず招粮鶑娬{(diào),新一輪整合不再是原來簡單意義上的收購和兼并,而是更廣泛意義上的合作。他表示,蒂森克虜伯將抓住機遇,積極參與新一輪整合。

除在技術(shù)和產(chǎn)能方面開展協(xié)作外,面對進口產(chǎn)品沖擊和市場供應(yīng)過剩,蒂森克虜伯還積極探索新的產(chǎn)品銷售方式,包括電子化銷售。在電子商務(wù)方面,蒂森克虜伯材料服務(wù)部門在歐洲市場開發(fā)了一套完善的在線解決方案。蒂森克虜伯表示,目前在歐洲市場開展鋼材電子商務(wù)的時機已經(jīng)成熟,生產(chǎn)企業(yè)和客戶對電子化解決方案的需求與日俱增,網(wǎng)絡(luò)使雙方之間的合作更為便捷和高效。目前,蒂森克虜伯在歐洲為已有用戶和新用戶提供三家在線商店,可以按照用戶需求為其提供定制化解決方案。

針對已有用戶,在線商店不僅提供詳盡的產(chǎn)品目錄(包括15000種以上的產(chǎn)品)、庫存情況、格式合同和使用說明書下載,可實現(xiàn)在線下單采購和物流配送管理。更為人性化的設(shè)計是,在線商店可以根據(jù)用戶需求提供在線加工服務(wù),只要客戶提供CAD設(shè)計圖,就可以自動化實現(xiàn)產(chǎn)品的定尺加工。
針對新客戶,在線商店可以面向小型企業(yè)甚至是終端用戶提供標準尺寸的小批量產(chǎn)品零售。這一做法是基于美國市場線上銷售多年(2007年以來)的經(jīng)驗總結(jié),有利于蒂森克虜伯開發(fā)潛在市場,以接近目標客戶,并最終實現(xiàn)大批量供貨。目前提供的產(chǎn)品品種多達65000種。

除了在德國和美國推廣在線解決方案之外,蒂森克虜伯的目標是將這一服務(wù)推向每一個歐洲國家,2016年2月將在比荷盧經(jīng)濟聯(lián)盟(比利時、荷蘭、盧森堡)推廣,4月在丹麥和瑞典推廣,6月在瑞士推廣。其中,針對新客戶的在線商店已經(jīng)在英國市場取得成功,接下來4月將在西班牙上線。

此前,蒂森克虜伯提出“onesteel”振興戰(zhàn)略,其核心就是加強以市場和客戶需求為導(dǎo)向,進一步提高生產(chǎn)效率,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化以促進發(fā)展,改善供應(yīng)鏈效率。而電子化銷售恰恰是響應(yīng)了這一戰(zhàn)略,不僅能及時了解客戶的需求變化,還提高了訂單執(zhí)行效率,降低了生產(chǎn)成本。目前,蒂森克虜伯在線解決方案服務(wù)的客戶數(shù)量已經(jīng)超過9萬,每年為蒂森克虜伯帶來的訂單超過15萬份,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。